MENTIONS LÉGALES
Dernière mise à jour : Novembre 2025

1. Éditeur du site Raison sociale : Vf.Ac Group
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SRL)
Numéro d’entreprise : 0793.711.705
TVA : BE0793.711.705
Responsable de publication : Fadi Alaani

2. Hébergement du site Hébergeur : OVH
Adresse : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France

3. Conditions d’utilisation L’accès et l’utilisation de ce site sont soumis aux présentes mentions légales. En navigant sur le site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

4. Propriété intellectuelle Tous les contenus (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite (Loi du 30 juin 1994 sur le droit d’auteur).

5. Réservations & Conditions générales

• Annulation : Toute annulation doit être notifiée par écrit. Frais d’annulation :

  • Plus de 7 jours avant : 30% du montant total.

  • Moins de 7 jours avant : 100% du montant total.

• Arrivée/Depart : Check-in à 15h, check-out à 11h (sauf mention contraire).

• Age minimum : 18 ans (les mineurs doivent être accompagnés).

• Animaux : Non admis (sauf accord préalable pour certains suites, +25€/nuit).
  
  
  

6. Utilisation des équipements wellness

• Jacuzzi/Sauna :

  • Interdit aux personnes souffrant de problèmes cardiaques, d’hypertension ou aux femmes enceintes.

  • Durée maximale : 30 min par session (pour des raisons de sécurité).

  • Hygiène : Douche obligatoire avant utilisation. Maillot de bain requis.

• Massages :

  • Réalisés par des prestataires externes certifiés (non salariés de l’hôtel).

  • Contre-indications : Varices, phlébites, infections cutanées. Signalez-nous tout problème de santé avant la séance.
    
    
    
    

7. Protection des données (RGPD) Responsable du traitement : [Nom du gérant] Finalités : Gestion des réservations, facturation, marketing (avec consentement). Durée de conservation : 5 ans pour les données clients (3 ans pour la prospection). Droits : Accès, rectification, effacement (contactez-nous via contact@lasuite.be). Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

8. Responsabilités

• L’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage aux biens personnels dans les suites ou espaces communs.

• Assurance : Les clients sont invités à souscrire une assurance personnelle pour couvrir leurs effets.

• Bruit : Respectez les autres clients (silence après 22h).
  
  
  

9. Paiement & Sécurité

• Moyens acceptés : CB (Visa, Mastercard), virement, cash (max 3000€/transaction).

• Sécurité : Les transactions sont sécurisées via [Stripe/nom de votre prestataire].

• Caution : 100€/50€ est prélevé à la réservation (Remboursable selon les conditions générale).
  
  
  

10. Litiges Tout litige sera soumis aux tribunaux de Liège (droit belge applicable).

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12. Liens externes Les liens vers des sites tiers (ex : partenaires wellness) sont fournis à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

13. Modifications Les présentes mentions peuvent être modifiées à tout moment. La version en ligne fait foi.